销售服务
在致力于为客户提供高品质产品的同时，卓夫朗以“为客户创造价值”的服务理念，为客户提供优质的服务。
一、售后服务质量承诺 ：
□ 合同签定后，确定减速机外形安装尺寸，安排生产，发货；
□ 保修一年，实行三包，保修期外，我公司无偿提供技术支持；
□ 定期回访客户，确保客户设备正常运行；
□ 与客户保持终身联系，听取使用意见，不断完善产品品质；
□ 服务热线，全天候开通。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
